domingo, 31 de octubre de 2010

Facebook Places - Geolocalización




¿Qué es Geolocalización?



La geolocalización es un término nuevo, que se ha venido usando desde más o menos mitad del año 2009, y que hace referencia a conocer nuestra ubicación geográfica automáticamente. Los dispositivos móviles son los que más fácil permiten la actualización de nuestra posición, por su portabilidad. De un tiempo para acá los teléfonos celulares, de gama alta, y unos cuantos de gama media, traen integrados receptores GPS que mediante la red de satélites que rodea al planeta, puede ubicarnos en cualquier punto del globo. Aunque también con herramientas como Google Maps que ofrecen la geolocalización sin necesidad de tener GPS en el celular, pues con base en las torres de telefonía celular calcula la intensidad de la señal, y triangula la posición estimada en el mapa. No funciona con la misma precisión de un GPS, pero se acerca bastante.



Facebook Places



Mediante Facebook Places, podremos hacer check-in para indicar el lugar en el que nos encontramos, y compartirlo con nuestros contactos de Facebook. También es posible etiquetar a los amigos que me acompañan al hacer el check-in. Pero, esta aplicación no solo es para pasar el rato en la ciudad buscando lugares y personas, también tiene un buen uso para los mercadólogos, y se implementa como una nueva estrategia de marketing digital.





5 Usos de Facebook Places para marketing digital:

Si fueramos dueños de una marca o de un negocio, Facebook Places nos da ventajas y usarlo para nuestra conveniencia:

1- Mayor alcance: Dado por default por la aplicación, los llamados “checkins” automáticamente irán al perfil del usuario y al muro de noticias. Así que como gente de negocio podríamos usar esto para llegar a muchísimas personas, ya que no solo se descubre nuevas áreas o locaciones, sino que también cuando se realice el checkin desde algún lugar en especial, toda esa información la podrán ver todos los seguidores. Una promoción o trivia puede ser una magnífica idea para implementar más presencia de nuestra marca.

2- Publicidad: Una de las estrategias de marketing es tratar de convencer a los consumidores cuando están cerca de hacer una compra. Places nos permitirá ofrecer anuncios dirigidos cuando los usuarios estén en algún punto de decisión. Si los anuncios pueden ser mostrados al momento en que la gente está enganchada con algo, en vez de esperar a que tomen una decisión y empiecen a buscar, este medio se puede convertir muy poderoso y ser un gran indicador de aumento en las ventas.

3- Difusión: Por supuesto, algo muy obvio pero que seguramente servirá excelente para nuestro comercio, tienda, centro comercial, etc, es que los usuarios hagan checkin desde estas locaciones, dando así, una difusión de nuestra marca dentro de toda la red de Facebook, todo realizado por nuestros propios consumidores.

4- Descuentos y ofertas: Un ejemplo sería si tuvieramos una cafetería, los primeros 50 usuarios que hagan checkin en nuestra sucursal del sur, se llevan un desayuno gratis.Esto nos dará muchísimo más fidelidad de marca, y las personas siempre estarán al pendiente de todo lo que hagamos.

5- Datos: Los datos que puedes recolectar de los usuarios de Places y el número de veces que realizan un checkin, pueden servirnos para identificar de una manera muy precisa la actividad de los consumidores, horarios en que recurren a hacerlo, cada cuándo y cuántas veces, así como también la actividad de nuestra competencia. Gracias a estos datos, podemos dirigir de mejor manera nuestras estrategias y aumentar la cantidad de clientes frecuentes de la marca.



Caso Práctico

Universidad de Kentucky



La Universidad de Kentucky puso en marcha una campaña de marketing utilizando la red social Facebook. Ha llevado el concepto "encuéntrenos en Facebook" que utilizan cada vez más comercios, organizaciones y establecimientos a un nivel superior.



La universidad colocó dos enormes esculturas con la forma del puntero y el mapa de Facebook Places (aunque en azul, color corporativo de la universidad) para animar a los estudiantes a registrarse en la red social e incluir entre sus amigos el perfil que se ha creado para la Universidad y para que descubran y empleen esta nueva utilidad de geolocalización.




Su página de Facebook
ya tiene más de 120.000 seguidores. Fomenta el uso del servicio de geolocalización como una herramienta para tener a los amigos de los seguidores dentro del campus localizados, y gracias a ello miles de alumnos están haciendo publicidad entre sus amigos, hermanos, primos de la secundaria.

La Universidad está considerando la posibilidad de hacer más punteros de madera, o bien optar por etiquetas en las ventanas en las puertas de los edificios del campus para recordar a los estudiantes para hacer el checkin.

En fin, puede resultar algo complicado para quien no está muy familiarizado con las redes sociales, pero sin duda, en el ámbito universitario, en el que prácticamente todos los alumnos tienen Facebook, es una iniciativa brillante.

Conclusión final.

Facebook Places es muy nuevo y pocas personas tienen conocimiento de su existencia, además está disponible solo en pocos países. Otro de los inconvenientes que posee es que para utilizarlo, se requiere telefonía celular de alta gama, y pocas personas cuentan con los recursos necesarios para adquirirla (siempre refiriéndonos a nuestro actual país).

Sin embargo, a nuestro entender, no faltará mucho tiempo para que estos inconvenientes sean superados y se produzca una utilización masiva por los seguidores de la red social más grande: Facebook.

En el caso de las marcas, negocios, empresas, etc., creemos que si se masifica esta aplicación, podría ser muy bien aprovechada para su publicidad y promoción. Pensamos que se puede convertir en una excelente herramienta de marketing, en la medida que la aplicación tenga éxito, ya que brinda generosas posibilidades y oportunidades a las empresas o negocios; como por ejemplo, llegar a una gran cantidad de usuarios y que éstos a su vez propaguen la información a sus conocidos y allegados, para crecer de manera exponencial.

Para asegurar el éxito que un ente pueda tener, a través de Facebook Places podrán tener total conocimiento de los movimientos que sus seguidores realizan.

Para concluir, nos parece un acierto muy grande y no pasará mucho tiempo en que la tendencia se confirme y pase a formar parte de nuestra vida cotidiana.